The GreenSky® Program Privacy Policy
(Política de Privacidad del Programa GreenSky®)
Effective as of: November 8, 2024
- Introduction and Scope of Privacy Policy
GreenSky, LLC (together with its affiliates and subsidiaries (including GreenSky Software, LLC and GreenSky Marketing, LLC), “GreenSky”) and the federally-insured, federal or state chartered financial institutions participating in the GreenSky® Program and other persons holding title and/or economic rights to loans originated through the GreenSky® Program (the “Funding Participants” and, collectively with GreenSky, “We”, “Us” or “Our”) take the privacy of your information seriously.
This GreenSky® Program Privacy Policy (this “Privacy Policy”) applies to information collected to provide products and services offered by GreenSky (the “GreenSky® Program”), including information collected online through the GreenSky® Program websites, including, but not limited to, www.greensky.com, www.greenskycredit.com, and www.greenskyonline.com (collectively, “Websites”), online through the GreenSky® Program mobile applications that link to this Privacy Policy (collectively, “Mobile Applications”), and offline via mail, telephone, and in person. If you are approved for a loan through the GreenSky® Program, your information may also be subject to a privacy policy specific to your lender under the GreenSky® Program.
This link will take you to the section of this Privacy Policy, explaining the following topics and, together, with the information contained throughout this Privacy Policy, constitute Our Notice at Collection:
- The categories of personal information We collect;
- The purposes for which personal information are collected and used;
- Whether We sell or share, as defined by the California Consumer Privacy Act, as amended by the California Privacy Rights Act (collectively, the "CCPA"), personal information and a description of your right to opt-out; and
- The criteria We use to determine how long to retain personal information.
- Definition of Personally Identifiable Information
“Personally Identifiable Information” is any information that is reasonably likely to identify a specific, unique individual. Personally Identifiable Information may include, but not be limited to, an individual’s name, address, e-mail address, income, financial and banking information (including banking account information and payment card data), Social Security number, Driver’s License number, telephone number, or date of birth.
- Important Information Regarding Use of Our Websites and Mobile Applications
The Websites and Mobile Applications may contain links to other websites. We do not control and are not responsible for the content, security, and privacy practices of such websites.
The Websites and Mobile Applications are intended for visitors located in the United States. The Websites and Mobile Applications are governed solely by the federal and state laws in the United States. Users from the European Union are advised not to disclose any Personally Identifiable Information to Us through the Websites or Mobile Applications. Information submitted to the Websites and Mobile Applications may be housed on servers located in the United States.
- Information Collection
We collect or generate Personally Identifiable Information at various times when you use a Website or Mobile Application, or communicate with Us offline in a number of ways and from a number of sources. This may include information you enter into Website or Mobile Application forms or fields regardless of whether you click “submit” or otherwise complete the form or field.
The categories of Personally Identifiable Information that we collect or generate about you may include the following:
- Contact Information and Other Identifiers: We may collect certain identifiers and contact information, such as name, alias, current and previous mailing addresses, phone number, email address, geolocation, Social Security number, government-issued identification number, passport number, IP address, application ID, online identifier, and other similar identifiers.
- Financial Account Information: We may collect certain financial account information, such as bank account information, credit or debit card number, and GreenSky account number.
- Demographic Information: We may collect certain demographic information, such as date of birth, age, race or ethnicity, national origin, citizenship, marital status, veteran or military status, medical condition, physical or mental disability, and sex.
- Employment-Related Information: We may collect information about your current or past job history, including income and employment status.
- Commercial Information: We may collect certain commercial information, such as records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies.
We may also collect audio recordings of your phone calls with us to administer and service accounts.
Additionally, each time you visit a Website or Mobile Application, the web server may automatically collect information about your visit and device. Some examples of information We may automatically collect include:
- Internet Protocol address and information about your Internet service provider, browser, operating system, and device, including device identification number;
- Cookie information to recognize when you are visiting a Website and as further described below;
- Data related to your location at the time of accessing a Website or Mobile Application; and
- Beacons to know if a certain page was visited, your activity on particular pages, how long you spend on a particular page or portion of a page, and whether an email was opened.
When using a Mobile Application, We may collect geolocation data. The Mobile Application also may ask you to use your device’s camera to take pictures of identification or other documentation in connection with your participation in the GreenSky® Program (e.g., for an application for a loan).
- Cookies
An HTTP cookie (also called web cookie, Internet cookie, browser cookie or simply cookie) is a small piece of data sent from a website and stored on your computer or mobile device by the web browser you use while browsing the Internet). Cookies allow your browser to remember some specific information that the web server can later retrieve and use. We use cookies to collect certain types of information to recognize you when you are visiting a Website to monitor Our advertising, remember your preferences, personalize your experience, understand how you use and interact with the Websites, suggest products tailored to you, for security purposes, to improve the Websites and for marketing campaign performance. You can control the placement of cookies on your device through the use of your web browser’s cookie settings. Rejecting cookies may affect your ability to use some of the features offered by a Website.
We also use third party web analytics providers, including Google Analytics, FullStory, Inc. and Marketo, Inc. to help us analyze how visitors are using the Website. These tools use cookies to collect information about the number of visitors to a site, the webpage that referred visitors to a site, and the pages that visitors view within a site. You can opt-out of Google Analytics by downloading Google’s Opt-Out Browser Add-on. You can opt-out of FullStory, Inc. and Marketo, Inc. analytics services by visiting their opt-out webpage.
- Information Use
We may collect and use your Personally Identifiable Information for the following purposes:
- To process transactions at your request;
- To assess your creditworthiness when you apply for credit or to pre-qualify you for credit;
- To manage and service loans or other accounts or applications you have with Us;
- To communicate with you about your GreenSky® Program loans or credit accounts and the use of a Website or Mobile Application;
- To advise you of promotions, sales, or other special opportunities;
- To market goods or services offered by the following (in each case, to the extent permitted by law):
- GreenSky;
- Funding Participants or their affiliates or subsidiaries;
- merchants or sponsors participating in the GreenSky® Program or their affiliates or subsidiaries; and
- other affiliated or unaffiliated third-parties;
- For fraud prevention and data security purposes;
- For example, we may use Ekata as part of our fraud detection and prevention strategy. Ekata’s services are governed by its privacy policy found here.
We may use non-Personally Identifiable Information, including, but not limited to, aggregate or anonymized information for any purpose consistent with the law.
We share Personally Identifiable Information with affiliated and unaffiliated third-parties as follows:
- To companies in GreenSky’s corporate group, including our parent entities, affiliates and subsidiaries;
- To non-affiliated companies and partners that perform support services for Us, such as data analytics, fraud analysis, identity verification, risk management, security services, advertising and marketing, customer support, mail services, email delivery, information technology, and payment processing;
- To third parties, including, but not limited to, Funding Participants, financial services providers (such as credit bureaus, securities broker-dealers, and insurance companies), companies with which We have joint marking agreements, merchants and retailers, companies that help market Our products, non-profit organizations, and any affiliates of any such third parties. For California residents, other than as required or permitted by law, We will not disclose Personally Identifiable Information about you to other financial service providers with which We have joint marketing agreements, unless you authorize Us to do so;
- To selected businesses, such as online and offline advertisers, so they can market products and services to you (to the extent permitted by law);
- As necessary to comply with the law, regulatory requirements, legal subpoena or other litigation process, or to enforce any agreements between you and Us, including, but not limited to, the GreenSky® Program Terms of Use and your loan agreement with your lender under the GreenSky® Program
- As directed or authorized by you; or
- In the event of a corporate transaction, such as a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution or other sale or transfer of any or all of our assets or liabilities, the information that we hold, including Personally Identifiable Information, may be among the assets or liabilities transferred to a buyer or other successor. We may also transfer to another entity or its affiliates or service providers some or all information about you in connection with, or during negotiations of, any merger, acquisition, sale of assets or liabilities or any line of business, change in ownership control or financing transaction; and
- As permitted by law.
We do not knowingly solicit or collect Personally Identifiable Information about children under the age of 18. The Websites and Mobile Applications are not designed for or directed to children under the age of 18. If We become aware that a child under the age of 18 has provided Personally Identifiable Information to Us, We will delete the information from Our records. If you become aware of any Personally Identifiable Information We collected from children under 18, please contact Us at service@greensky.com.
We and Our third-party service providers use technical, administrative, and physical safeguards designed to secure your Personally Identifiable Information.
We take steps to protect the confidentiality of Personally Identifiable Information, including, but not limited to, Social Security numbers, and prohibit the unlawful disclosure of such information. We limit access to such Personally Identifiable Information.
Although We work to protect your Personally Identifiable Information, you should be aware that no technology is perfect and that there is always some risk involved in transferring data over the Internet, particularly if you send information to Us through an unsecured means, such as email.
Opting out from Our solicitations.. If you decide at any time that you no longer wish to receive marketing emails from one of our lines of business, please follow the “unsubscribe” instructions provided in such emails. If you unsubscribe, we may still continue to send non-marketing communications, such as activity alerts and payment reminder messages and responses to your communications, as permitted by law. We also make certain identifiers and contact information available about consumers that participate in our home improvement referral program to potential home improvement contractors. A consumer that no longer wishes to participate in this program may opt-out by contacting us at: 1-833-215-6869.
Information Relating to Services Provided By Our Service Providers and Your Funding Participant. If you need help accessing your information related to a service provided by one of Our service providers or information held by your Funding Participant, We will assist you by referring you to the appropriate third party. Please contact Us for that information by submitting an e-mail request to service@greensky.com.
Limiting Information Disclosure. In certain circumstances, You may have the right to limit when We may disclose information about you, pursuant to applicable law. You may exercise one or more of your opt-out choices described. Call Us toll free at 866-223-7098 or write to Us at GreenSky® Attn: Information Sharing Opt-Out, P.O. Box 2730, Alpharetta, GA 30023. If you write to Us, please include your account number, contact phone number, and full name on the account. If you have a joint account, your opt-out applies to every person on the account. If you have multiple accounts with Us, you must opt-out separately for each account.
We may change this Privacy Policy from time to time. We will post any changes to this Privacy Policy here so that you will always be aware of Our privacy practices. Please refer back to this Privacy Policy regularly. Your continued use of a Website or Mobile Application following Our posting of any such changes will mean that you accept such changes.
Some browsers have a “do not track” feature that may transmit “do not track” signals to websites and other online services with which the browser communicates. At this time, We do not currently participate in any “Do Not Track” (DNT) systems that would allow Us to respond to such browser “do not track” signals. In addition, Our Websites are not designed to support the Global Privacy Control as We do not share or sell (as defined by the CCPA) personal information collected via cookies.
California residents have specific rights regarding their personal information (“personal information” or “PI”) under the California Consumer Privacy Act (CCPA). This section describes your CCPA rights and explains how to exercise them. This policy only pertains to personal information that is subject to the CCPA. Much of the personal information GreenSky processes—including loan information—is subject to the Gramm-Leach Bliley Act and is not subject to the CCPA.
California residents should be aware that this section does not apply to:
- Personal information covered by certain sector-specific privacy laws, including the Fair Credit Reporting Act, the Gramm-Leach-Bliley Act and its implementing regulations, the California Financial Information Privacy Act, and the Driver’s Privacy Protection Act of 1994; or
- Other information subject to a CCPA exception.
The examples of personal information listed below are illustrative and do not represent a complete description of the information We process subject to the CCPA.
Categories of Personal Information Collected in the Last Twelve (12) Months
You have the right to receive notice of the categories of personal information GreenSky has collected and the purposes for which those categories of personal information will be used within the last twelve (12) months. The chart below offers an overview of the types of personal information We collect, for what purpose, and the source of the personal information.
Category | Examples | Source of Collection | Purpose for Collection |
Personal identifiers | A real name, alias, postal address, online identifier, application ID, Internet Protocol address, email address, Social Security number, driver's license number, and passport number. | Directly from you or your representative. From third parties including individual reference services companies and credit reports received from credit bureaus. | To administer and service accounts. To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. To run credit reports, sanctions and other prohibited persons checks, and criminal background checks to validate merchants. |
Personal information categories listed in the California Customer Records statute | A name, postal address, date of birth, signature, Social Security number, telephone number, driver's license or state identification card number, employment, employment history, bank account number, credit card number, debit card number, and GreenSky account number. | Directly from you or your representative. From third parties including individual reference services companies and credit reports received from credit bureaus. | To administer and service accounts To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. To run credit reports, sanctions and other prohibited persons checks, and criminal background checks to validate merchants. |
Protected classification characteristics under California or federal law | Age (40 years or older), national origin, citizenship, marital status, medical condition, physical or mental disability, sex, veteran or military status. | Directly from you or your representative. From third parties including individual reference services companies and credit reports received from credit bureaus. | To administer and service accounts To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. To run credit reports, sanctions and other prohibited persons checks, and criminal background checks to validate merchants. |
Commercial information | Records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies. | Directly from you or your representative. From third parties including individual reference services companies and credit reports received from credit bureaus. | To administer and service accounts. To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. To run credit reports and criminal background checks to validate merchants. |
Internet or other similar network activity | Browsing history, search history, information on a consumer's interaction with a website, application or advertisement. | Automatically generated when you use the Websites. | To administer and service accounts. To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. |
Geolocation data | Physical location data. This is derived based on IP address. | Automatically generated when you use the Websites. | To administer and service accounts. To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. |
Sensory data | Audio recordings of phone calls. | Directly from you or your representative. | To administer and service accounts. To facilitate involvement in the GreenSky merchant program. |
Professional or employment-related information | Current or past job history. | Directly from you or your representative. | To administer or service accounts. To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. |
| Sensitive personal information | Social Security number, driver's license number, bank account number, credit card number, debit card number, race or ethnic origin. | Directly from you or your representative. From third parties including individual reference services companies and credit reports received from credit bureaus. | To administer and service accounts To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. To run credit reports, sanctions and other prohibited persons checks, and criminal background checks to validate merchants. |
| Personal identifiers |
| Examples A real name, alias, postal address, online identifier, application ID, Internet Protocol address, email address, Social Security number, driver's license number, and passport number. |
| Source of Collection Directly from you or your representative. From third parties including individual reference services companies and credit reports received from credit bureaus. |
| Purpose for Collection To administer and service accounts To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. To run credit reports, sanctions and other prohibited persons checks, and criminal background checks to validate merchants. |
| Personal information categories listed in the California Customer Records statute |
| Examples A name, postal address, date of birth, signature, Social Security number, telephone number, driver's license or state identification card number, employment, employment history, bank account number, credit card number, debit card number, and GreenSky account number. |
| Source of Collection Directly from you or your representative. From third parties including individual reference services companies and credit reports received from credit bureaus. |
| Purpose for Collection To administer and service accounts To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. To run credit reports, sanctions and other prohibited persons checks, and criminal background checks to validate merchants. |
| Protected classification characteristics under California or federal law |
| Examples Age (40 years or older), national origin, citizenship, marital status, medical condition, physical or mental disability, sex, veteran or military status. |
| Source of Collection Directly from you or your representative. From third parties including individual reference services companies and credit reports received from credit bureaus. |
| Purpose for Collection To administer and service accounts To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. To run credit reports, sanctions and other prohibited persons checks, and criminal background checks to validate merchants. |
| Commercial information |
| Examples Records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies. |
| Source of Collection Directly from you or your representative. From third parties including individual reference services companies and credit reports received from credit bureaus. |
| Purpose for Collection To administer and service accounts. To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. To run credit reports and criminal background checks to validate merchants. |
| Internet or other similar network activity |
| Examples Browsing history, search history, information on a consumer's interaction with a website, application or advertisement. |
| Source of Collection Automatically generated when you use the Websites. |
| Purpose for Collection To administer and service accounts. To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. |
| Geolocation data |
| Examples Physical location data. This is derived based on IP address. |
| Source of Collection Automatically generated when you use the Websites. |
| Purpose for Collection To administer and service accounts. To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. |
| Sensory data |
| Examples Audio recordings of phone calls. |
| Source of Collection Directly from you or your representative. |
| Purpose for Collection To administer and service accounts. To facilitate involvement in the GreenSky merchant program. |
| Professional or employment-related information |
| Examples Current or past job history. |
| Source of Collection Directly from you or your representative. |
| Purpose for Collection To administer or service accounts. To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. |
| Sensitive personal information |
| Examples Social Security number, driver's license number, bank account number, credit card number, debit card number, race or ethnic origin. |
| Source of Collection Directly from you or your representative. |
| Purpose for Collection To administer and service accounts. To underwrite merchants and facilitate their involvement in the GreenSky merchant program. To run credit reports, sanctions and other prohibited persons checks, and criminal background checks to validate merchants. |
Sharing and Sale
We are required to list entities to whom We disclose personal information to conduct activities on our behalf. In the past 12 months, We may have disclosed each category of personal information listed in the above chart to one or more recipients listed in the Disclosure of Personally Identifiable Information to Third-Parties for the business purposes listed in Information Use.
We may create, maintain and use deidentified information of California residents, and if we do, we will not attempt to reidentify that information unless permitted by California law.
The CCPA also requires that We describe disclosures of personal information where:
- We receive monetary or other valuable consideration (i.e. selling, as defined under the CCPA); or
- Effective January 1, 2023, We disclose personal information about you through Our Websites to a third party for cross-contextual behavioral advertising (i.e. sharing, as defined under the CCPA).
GreenSky does not sell or share personal information within the meaning of the CCPA.
GreenSky does not knowingly sell or share the personal information of minors under 16 years of age.
Retention
We retain personal information for varying time periods depending on Our relationship with you and the status of that relationship. When determining how long to keep personal information, We take into account our legal and regulatory obligations and Our legitimate business interests (such as, managing the services, preventing fraud, responding to regulatory or supervisory inquiries, and establishing, exercising or defending legal claims, disputes or complaints).
Your Rights
Right to Know About Personal Information Collected, Disclosed, or Sold
You have the right to request that GreenSky disclose certain information to you about the manner in which We use, process, and disclose that information. You also have the right to request the specific pieces of personal information We have collected about you.
Right to Request Deletion of Personal Information
You have the right to request that GreenSky delete certain personal information that We have collected from you and maintain, subject to certain exceptions.
Right to Request Correction of Personal Information
Effective January 1, 2023, You have the right to correct inaccurate personal information that We maintain about you.
Right to Opt Out
You have the right to opt out of the sale and sharing of your personal information to third parties under certain circumstances. However, We do not sell or share your personal information in ways that the CCPA permits you to opt out.
Right to Limit
You have the right to limit the use of your sensitive personal information to certain purposes permitted by law. Although We collect categories of sensitive personal information, We do not use sensitive personal information in ways that the CCPA permits you to limit.
Exercising Your Rights to Know, Correction, and Deletion
To exercise your rights please complete the following webform or call 1-833-215-6869 toll-free.
In order to submit a consumer/merchant right to know, correction, or deletion request, a consumer/merchant need only provide GreenSky with his or her name and email. We will then remit any requested information or deletion or correction confirmation to the mailing address or email address we have on file for that customer/merchant as those addresses are already verified. If a consumer/merchant would like to receive a response to his or her request at a different mailing or email address, the consumer will need to provide Us two to three pieces of personal information, depending on the sensitivity of the information requested, in order to verify the identity of the consumer.
To verify your request, We may check the information you provide Us in your request against third-party identity verification tools, as well as verify that any personal information relates to you. As part of this process, We may call or email you after you submit your request to verify information. Only you, or someone legally authorized to act on your behalf (i.e., your authorized agent), may make a request related to your personal information. An authorized agent is someone acting on your behalf and GreenSky may ask that an agent provide verification that he or she is acting on behalf of a customer.
Non-Discrimination
GreenSky will not discriminate against you for exercising any of your CCPA rights. Unless permitted by the CCPA, We will not do the following because you exercise your rights under the CCPA:
- Deny you services.
- Charge you different prices or rates for services, including through granting discounts or other benefits, or imposing penalties.
- Provide you a different level or quality of services.
- Suggest that you may receive a different price or rate for services or a different level or quality of services.
Contact Information
If you have any questions or comments about this Privacy Policy, the ways in which GreenSky collects and uses your information, your rights regarding such use, or wish to exercise your rights under California law, please contact us at:
Phone: 1-833-215-6869
Website: www.greensky.com
Postal Address: P.O. Box 2730, Alpharetta, GA 30023
Updates to this Privacy Policy
We may change this Privacy Policy from time-to-time. If we make changes to this Privacy Policy, we will update the “Effective as of” date at the top of this page. Any changes to this Privacy Policy will become effective when posted unless indicated otherwise. Your continued use of the GreenSky® Program following the posting of any changes will mean that you accept those changes.
Vigente a partir de: 15 de marzo de 2024
- Introducción y Alcance de la Política de Privacidad
GreenSky, LLC (junto con sus afiliadas y filiales [incluidas GreenSky Software, LLC y GreenSky Marketing, LLC], “GreenSky”) y las instituciones financieras aseguradas por elgobierno federal y autorizadas por el gobierno federal o estatal que participan en GreenSky® Program y otras personas que posean la titularidad o los derechos económicos de lospréstamos originados a través de GreenSky® Program (los “Participantes en la Financiación”y, colectivamente con GreenSky, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) se toman muy en serio laprivacidad de su información.
Esta Política de Privacidad de GreenSky®Program (esta “Política de Privacidad”) se aplica ala información recopilada para proporcionar los productos y servicios ofrecidos por GreenSky("GreenSky®"), incluida la información recopilada en línea a través de los sitios webde GreenSky® Program, entre los que se incluyen, www.greensky.com, www.greenskycredit.com, y www.greenskyonline.com (colectivamente, los “Sitios web”), en línea a través de lasaplicaciones móviles de GreenSky® Program que enlazan con esta Política de Privacidad(colectivamente, “Aplicaciones Móviles”), y fuera de línea por correo, teléfono y en persona. Sise le aprueba un préstamo a través de GreenSky®, Program, su información también puedeestar sujeta a una política de privacidad específica para su prestamista en virtud deGreenSky®
Este enlace le llevará a la sección de esta Política de Privacidad, en la que se explican lossiguientes temas y que, junto con la información contenida a lo largo de esta Política dePrivacidad, constituyen Nuestro Aviso al Recopilar:
- Las categorías de información personal que Nosotros recopilamos;
- Los fines para los que se recopila y utiliza la información personal;
- Si vendemos o compartimos, según la definición de la Ley de Privacidad delConsumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad deCalifornia (en conjunto, la “CCPA”), información personal y una descripción de suderecho a excluirse; y
- Los criterios que utilizamos para determinar cuánto tiempo conservamos la informaciónpersonal.
- Definición de Información Personal Identificable
“Información Personal Identificable” es cualquier información que sea razonablemente probable que identifique a un individuo específico y único. La Información Personal Identificable puede incluir, entre otros, el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, los ingresos, la información financiera y bancaria (incluida la información de la cuenta bancaria y los datos de la tarjeta de pago), el número de la Seguridad Social, el número de la licencia de conducir, el número de teléfono o la fecha de nacimiento de una persona.
- Información importante sobre el uso de nuestros Sitios Web y Aplicaciones Móviles
Los Sitios Web y las Aplicaciones Móviles pueden contener enlaces a otros sitios web. No controlamos ni somos responsables del contenido, la seguridad y las prácticas de privacidad de dichos sitios web.
Los Sitios Web y las Aplicaciones Móviles están destinados a visitantes ubicados en los Estados Unidos. Los Sitios Web y las Aplicaciones Móviles se rigen exclusivamente por las leyes federales y estatales de los Estados Unidos. Se aconseja a los usuarios de la Unión Europea que no nos revelen ninguna Información Personal Identificable a través de los Sitios Web o las Aplicaciones Móviles. La información enviada a los Sitios Web y a las Aplicaciones Móviles puede alojarse en servidores ubicados en Estados Unidos.
- Recopilación de la información
Recopilamos o generamos Información Personal Identificable en diversos momentos cuando usted utiliza un Sitio Web o una Aplicación Móvil, o se comunica con Nosotros fuera de línea de diversas maneras y a partir de diversas fuentes. Esto puede incluir la información que introduzca en los formularios o campos de los Sitios Web o de las Aplicaciones Móviles, independientemente de que haga clic en “enviar” o complete de otro modo el formulario o campo. Recopilamos Información Personal Identificable de lo siguiente:
- Correos electrónicos, formularios de contacto, cuestionarios y otros formularios en los que introduzca o nos envíe información;
- Sus solicitudes y transacciones con GreenSky®, Program, incluidas las relacionadas con los Participantes en la Financiación;
- Solicitudes de pre-calificación para créditos; y
- Solicitudes relativas a comercios calificados.
Además, cada vez que usted visita un Sitio Web o una Aplicación Móvil, el servidor web puede recopilar automáticamente ciertos tipos de Información Personal no Identificable. Algunos ejemplos de información que podemos recopilar automáticamente incluyen:
- Información sobre su proveedor de servicios de Internet, navegador, sistema operativo y dispositivo, incluido el número de identificación del dispositivo;
- Información de cookies para reconocer cuando está visitando un Sitio Web y como se describe más adelante;
- Datos relacionados con su ubicación en el momento de acceder a un Sitio Web o Aplicación Móvil, y
- Beacons para saber si se ha visitado una página determinada, su actividad en páginas concretas, cuánto tiempo pasa en una página o parte de una página concreta y si se ha abierto un correo electrónico.
Al utilizar una Aplicación Móvil, podemos recopilar datos de geolocalización. La Aplicación Móvil también puede pedirle que utilice la cámara de su dispositivo para tomar fotografías de identificación u otra documentación en relación con su participación en GreenSky® Program (por ejemplo, para la solicitud de un préstamo).
- Cookies
Una cookie HTTP (también llamada cookie web, cookie de Internet, cookie del navegador o simplemente cookie) es un pequeño fragmento de datos enviado desde un sitio web y almacenado en su computadora o dispositivo móvil por el navegador web que utiliza mientras navega a través de Internet). Las cookies permiten a su navegador recordar cierta información específica que el servidor web puede recuperar y utilizar posteriormente. Utilizamos cookies para recopilar ciertos tipos de información con el fin de reconocerle cuando visita un Sitio Web para monitorear Nuestra publicidad, recordar sus preferencias, personalizar su experiencia, comprender cómo utiliza e interactúa con los Sitios Web, sugerir productos adaptados a usted, por motivos de seguridad, para mejorar los Sitios Web y para el desempeño de campañas de marketing. Usted puede controlar la ubicación de las cookies en su dispositivo mediante el uso de la configuración de cookies de su navegador web. Rechazar las cookies puede afectar a su capacidad para utilizar algunas de las características que ofrece un sitio web.
También utilizamos proveedores de análisis web de terceros, incluidos Google Analytics, FullStory, Inc. y Marketo, Inc. para que nos ayuden a analizar cómo utilizan el sitio web los visitantes. Estas herramientas utilizan cookies para recopilar información sobre el número de visitantes de un sitio, la página web que remitió a los visitantes a un sitio y las páginas que los visitantes ven dentro de un sitio. Puede excluirse de Google Analytics descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google. Puede excluirse de los servicios analíticos de FullStory, Inc. y Marketo, Inc. visitando su página web de exclusión.
- Uso de la Información
Podemos recopilar y utilizar su Información Personal Identificable para los siguientes fines:
- Procesar transacciones por solicitud de usted;
- Evaluar su solvencia cuando solicita un crédito o para pre-calificarle para un crédito;
- Gestionar y dar servicio a los préstamos u otras cuentas o solicitudes que tenga con Nosotros;
- Comunicarnos con usted en relación con sus préstamos o cuentas de crédito de GreenSky® Program y el uso de un Sitio Web o Aplicación Móvil;
- Comunicarle promociones, ventas u otras oportunidades especiales;
- Comercializar bienes o servicios ofrecidos por los siguientes (en cada caso, en la medida permitida por la ley):
- GreenSky;
- Participantes en la Financiación o sus afiliados o filiales;
- Comerciantes o patrocinadores que participen en GreenSky® Program o sus afiliadas o filiales; y
- Otros terceros afiliados o no afiliados;
- Con fines de prevención del fraude y seguridad de los datos;
- Mejorar los Sitios Web, las Aplicaciones Móviles o Nuestros otros productos o servicios;
- Cumplir con la ley, requerimientos regulatorios, citaciones legales u otros procesos de litigio, o para hacer cumplir cualquier acuerdo entre usted y Nosotros, incluidos, pero no limitados a, los Términos de Uso de GreenSky® Program y su acuerdo de préstamo con su prestamista en virtud de GreenSky® Program;
- Según sus indicaciones o autorización; o
- Según lo permita la ley.
Podemos utilizar la Información Personal No Identificable, que incluye, pero no se limita a, la información agregada o anonimizada para cualquier propósito que sea compatible con la ley.
- Divulgación de Información Personal Identificable a Terceros
Compartimos Información Personal Identificable con terceros afiliados y no afiliados del siguiente modo:
- A compañías del grupo corporativo de GreenSky, incluidas nuestras entidades matrices, afiliadas y filiales;
- A compañías no afiliadas y socios que prestan servicios de soporte para Nosotros, como análisis de datos, análisis de fraude, verificación de identidad, gestión de riesgos, servicios de seguridad, publicidad y marketing, atención al cliente, servicios de correo, entrega de correo electrónico, tecnología de la información y procesamiento de pagos;
- A terceros, incluidos, entre otros, los Participantes en la Financiación, los proveedores de servicios financieros (como agencias de crédito, agentes de valores y compañías de seguros), compañías con las que tenemos acuerdos de marca conjunta, comerciantes y minoristas, compañías que ayudan a comercializar Nuestros productos, organizaciones sin ánimo de lucro y cualquier afiliado de cualquiera de estos terceros. En el caso de los residentes en California, salvo en la medida en que lo exija o permita la ley, no divulgaremos Información Personal Identificable sobre usted a otros proveedores de servicios financieros con los que tengamos acuerdos de mercadeo conjunto, a menos que usted nos autorice a hacerlo;
- A compañías selectas, como anunciantes en línea y fuera de línea, para que puedan comercializar productos y servicios con usted (en la medida permitida por la ley);
- Según sea necesario, para cumplir con la ley, requerimientos regulatorios, citaciones legales u otros procesos de litigio, o para hacer cumplir cualquier acuerdo entre usted y Nosotros, incluidos, pero no limitados a, los Términos de Uso de GreenSky® Program y su acuerdo de préstamo con su prestamista en virtud de GreenSky® Program;
- Según sus indicaciones o autorización; o
- En el caso de una transacción corporativa, como una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de alguno o todos nuestros activos o pasivos, la información que poseemos, incluida la Información Personal Identificable, puede estar entre los activos o pasivos transferidos a un comprador u otro sucesor. También podemos transferir a otra entidad o a sus afiliados o proveedores de servicios parte o toda la información sobre usted en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, adquisición, venta de activos o pasivos o cualquier línea de negocio, cambio en el control de la propiedad o transacción de financiación; y
- Según lo permita la ley.
- Información Personal Identificable de Menores
No solicitamos ni recopilamos conscientemente Información Personal Identificable sobre menores de 18 años. Los Sitios Web y las Aplicaciones Móviles no están diseñados ni dirigidos a menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que un menor de 18 años nos ha proporcionado Información Personal Identificable, eliminaremos la información de nuestros registros. Si usted tiene conocimiento de cualquier Información Personal Identificable que hayamos recopilado de menores de 18 años, póngase en contacto con Nosotros en service@greensky.com.
- Nuestras Medidas de Seguridad
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su Información Personal Identificable.
Tomamos medidas para proteger la confidencialidad de la Información Personal Identificable, incluidas, entre otras, los números de la Seguridad Social, y prohibimos la divulgación ilegal de dicha información. Limitamos el acceso a dicha Información Personal Identificable.
Aunque trabajamos para proteger su Información Personal Identificable, debe tener en cuenta que ninguna tecnología es perfecta y que siempre existe cierto riesgo en la transferencia de datos a través de Internet, especialmente si nos envía información a través de un medio no seguro, como el correo electrónico.
- Revisión de la información que hemos recopilado sobre usted y exclusión voluntaria de la divulgación y uso de la información
Excluirse de nuestras solicitudes.Si en algún momento decide que no desea seguir recibiendo correos electrónicos de publicidad de alguna de nuestras líneas de negocio, siga las instrucciones para “darse de baja” proporcionadas en dichos correos electrónicos. Si cancela su suscripción, podremos seguir enviándole comunicaciones no comerciales, como alertas de actividad, mensajes de recordatorio de pagos y respuestas a sus comunicaciones, según lo permita la ley. También ponemos a disposición ciertos identificadores e información de contacto sobre los consumidores que participan en nuestro programa de recomendación de reformas a posibles contratistas de reformas. Un consumidor que ya no desee participar en este programa puede optar por no hacerlo poniéndose en contacto con nosotros al 1-833-215-6869.
Información relativa a los servicios prestados por Nuestros proveedores de servicios y su Participante en la Financiación.Si necesita ayuda para acceder a su información relacionada con un servicio proporcionado por uno de Nuestros proveedores de servicios o a la información en poder de su Participante en la Financiación, le ayudaremos remitiéndole al tercero correspondiente. Póngase en contacto con nosotros para obtener dicha información enviando una solicitud por correo electrónico a service@greensky.com
Limitación de la divulgación de información.En determinadas circunstancias, usted puede tener derecho a limitar cuándo podemos divulgar información sobre usted, de conformidad con la ley aplicable. Puede ejercer una o varias de las opciones de exclusión descritas. Llámenos al número gratuito 866-223-7098 o escríbanos a GreenSky® a la atención de: Information Sharing Opt-Out, P.O. Box 2730, Alpharetta, GA 30023. Si nos escribe, incluya su número de cuenta, teléfono de contacto y nombre completo de la cuenta. Si tiene una cuenta conjunta, su exclusión se aplica a todas las personas de la cuenta. Si tiene varias cuentas con Nosotros, debe darse de baja por separado para cada cuenta.
- Cambios y revisiones a esta Política de Privacidad
Podemos cambiar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos aquí cualquier cambio en esta Política de Privacidad para que siempre esté al tanto de Nuestras prácticas de privacidad. Le rogamos que consulte periódicamente esta Política de Privacidad. Su uso continuo de un Sitio Web o Aplicación Móvil después de Nuestra publicación de cualquiera de dichos cambios significará que usted acepta dichos cambios.
- Política de No Rastreo
Algunos navegadores tienen una característica de “no rastrear” que puede transmitir señales de “no rastrear” a los sitios web y otros servicios en línea con los que se comunica el navegador. En este momento, no participamos en ningún sistema “No Rastreo” (DN ) que nos permita responder a las señales de “no rastreo” de los navegadores. Además, Nuestros Sitios Web no están diseñados para respaldar el Control Global de Privacidad, ya que no compartimos ni vendemos (según la definición de la CCPA) información personal recopilada a través de cookies.
- Residentes de California: Sus derechos
Los residentes en California tienen derechos específicos en relación con su información personal (“información personal” o “IP”) en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Esta sección describe sus derechos en virtud de la CCPA y explica cómo ejercerlos. Esta política sólo se refiere a la información personal que está sujeta a la CCPA. Gran parte de la información personal que GreenSky procesa -incluida la información sobrepréstamos- está sujeta a la Ley Gramm-Leach Bliley y no está sujeta a la CCPA.
Los residentes de California deben saber que esta sección no se aplica a:
- Información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Ley de Informes de Crédito Justos, la Ley Gramm-Leach-Bliley y sus regulaciones de implementación, la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994; u
- Otra información sujeta a una excepción de la CCPA.
Los ejemplos de información personal enumerados a continuación son ilustrativos y no representan una descripción completa de la información que procesamos sujeta a la CCPA.
Categorías de información personal recopilada en los últimos doce (12) meses
Usted tiene derecho a recibir una notificación sobre las categorías de información personal que GreenSky ha recopilado y los fines para los que se utilizarán dichas categorías de información personal en los últimos doce (12) meses. El siguiente cuadro ofrece una visión general de los tipos de información personal que recopilamos, con qué propósito y la fuente de la información personal.
Categoría | Ejemplos | Fuente de recopilación | Finalidad de la recopilación |
Identificadores personales | Un nombre real, un alias, una dirección postal, un identificador en línea, un identificador de solicitud, una dirección de protocolo de Internet, una dirección de correo electrónico, un número de la Seguridad Social, un número de licencia de conducir y un número de pasaporte. | Directamente de usted o de su representante. De terceros, incluidas compañías de servicios de referencia individual e informes de crédito recibidos de las agencias de informes de crédito. | Administrar y atender las cuentas. Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. Consultar informes de crédito, sanciones y otras comprobaciones de personas prohibidas y antecedentes penales para validar a los comerciantes. |
Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California | Nombre, dirección postal, fecha de nacimiento, firma, número de la Seguridad Social, número de teléfono, número de la licencia de conducir o de la tarjeta de identificación estatal, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y número de cuenta GreenSky. | Directamente de usted o de su representante. De terceros, incluidas compañías de servicios de referencia individual e informes de crédito recibidos de las agencias de informes de crédito. | Administrar y atender las cuentas. Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. Consultar informes de crédito, sanciones y otras comprobaciones de personas prohibidas y antecedentes penales para validar a los comerciantes. |
Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación californiana o federal | Edad (40 años o más), nacionalidad de origen, ciudadanía, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo, condición de veterano o militar. | Directamente de usted o de su representante. De terceros, incluidas compañías de servicios de referencia individual e informes de crédito recibidos de las agencias de informes de crédito. | Administrar y atender las cuentas. Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. Consultar informes de crédito, sanciones y otras comprobaciones de personas prohibidas y antecedentes penales para validar a los comerciantes. |
Informe comercial | Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. | Directamente de usted o de su representante. De terceros, incluidas compañías de servicios de referencia individual e informes de crédito recibidos de las agencias de informes de crédito. | Administrar y atender las cuentas. Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. Consultar informes de crédito y antecedentes penales para validar a los comerciantes. |
Internet u otra actividad de red similar | Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio. | Generados automáticamente cuando usted utiliza los Sitios Web. | Administrar y atender las cuentas. Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. |
Datos de geolocalización | Datos de ubicación física. Se obtiene a partir de la dirección IP. | Generados automáticamente cuando usted utiliza los Sitios Web. | Administrar y atender las cuentas. Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. |
Datos sensoriales | Grabaciones de audio de llamadas telefónicas. | Directamente de usted o de su representante. | Administrar y atender las cuentas. Facilitar la participación en el programa de comerciantes GreenSky. |
Información profesional o relacionada con el empleo | Historial laboral actual o pasado. | Directamente de usted o de su representante. | Administrar y atender las cuentas. Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. |
| Información personal sensible | Número de la Seguridad Social, número de la licencia de conducir, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, raza u origen étnico. | Directamente de usted o de su representante. De terceros, incluidas compañías de servicios de referencia individual e informes de crédito recibidos de las agencias de informes de crédito. | Administrar y atender las cuentas. Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. Consultar informes de crédito, sanciones y otras comprobaciones de personas prohibidas y antecedentes penales para validar a los comerciantes. |
| Identificadores personales |
| Ejemplos Un nombre real, un alias, una dirección postal, un identificador en línea, un identificador de solicitud, una dirección de protocolo de Internet, una dirección de correo electrónico, un número de la Seguridad Social, un número de licencia de conducir y un número de pasaporte. |
| Fuente de recopilación Directamente de usted o de su representante. De terceros, incluidas compañías de servicios de referencia individual e informes de crédito recibidos de las agencias de informes de crédito. |
| Finalidad de la recopilación Administrar y atender las cuentas Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. Consultar informes de crédito, sanciones y otras comprobaciones de personas prohibidas y antecedentes penales para validar a los comerciantes. |
| Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California |
| Ejemplos Nombre, dirección postal, fecha de nacimiento, firma, número de la Seguridad Social, número de teléfono, número de la licencia de conducir o de la tarjeta de identificación estatal, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y número de cuenta GreenSky. |
| Fuente de recopilación Directamente de usted o de su representante. De terceros, incluidas compañías de servicios de referencia individual e informes de crédito recibidos de las agencias de informes de crédito. |
| Finalidad de la recopilación Administrar y atender las cuentas Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. Consultar informes de crédito, sanciones y otras comprobaciones de personas prohibidas y antecedentes penales para validar a los comerciantes. |
| Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación californiana o federal |
| Ejemplos Edad (40 años o más), nacionalidad de origen, ciudadanía, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo, condición de veterano o militar. |
| Fuente de recopilación Directamente de usted o de su representante. De terceros, incluidas compañías de servicios de referencia individual e informes de crédito recibidos de las agencias de informes de crédito. |
| Finalidad de la recopilación Administrar y atender las cuentas Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. Consultar informes de crédito, sanciones y otras comprobaciones de personas prohibidas y antecedentes penales para validar a los comerciantes. |
| Informe comercial |
| Ejemplos Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. |
| Fuente de recopilación Directamente de usted o de su representante. De terceros, incluidas compañías de servicios de referencia individual e informes de crédito recibidos de las agencias de informes de crédito. |
| Finalidad de la recopilación Administrar y atender las cuentas. Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. Consultar informes de crédito y antecedentes penales para validar a los comerciantes. |
| Internet u otra actividad de red similar |
| Ejemplos Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio. |
| Fuente de recopilación Generados automáticamente cuando usted utiliza los Sitios Web. |
| Finalidad de la recopilación Administrar y atender las cuentas. Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. |
| Datos de geolocalización |
| Ejemplos Datos de ubicación física. Se obtiene a partir de la dirección IP. |
| Fuente de recopilación Generados automáticamente cuando usted utiliza los Sitios Web. |
| Finalidad de la recopilación Administrar y atender las cuentas. Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. |
| Datos sensoriales |
| Ejemplos Grabaciones de audio de llamadas telefónicas. |
| Fuente de recopilación Directamente de usted o de su representante. |
| Finalidad de la recopilación Administrar y atender las cuentas. Facilitar la participación en el programa de comerciantes GreenSky. |
| Información profesional o relacionada con el empleo |
| Ejemplos Historial laboral actual o pasado. |
| Fuente de recopilación Directamente de usted o de su representante. |
| Finalidad de la recopilación Administrar y atender las cuentas. Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. |
| Información personal sensible |
| Ejemplos Número de la Seguridad Social, número de la licencia de conducir, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, raza u origen étnico. |
| Fuente de recopilación Directamente de usted o de su representante. De terceros, incluidas compañías de servicios de referencia individual e informes de crédito recibidos de las agencias de informes de crédito. |
| Finalidad de la recopilación Administrar y atender las cuentas. Suscribir a los comercios y facilitar su participación en el programa de comercios GreenSky. Consultar informes de crédito, sanciones y otras comprobaciones de personas prohibidas y antecedentes penales para validar a los comerciantes. |
Compartir y vender
Estamos obligados a enumerar las entidades a las que revelamos información personal para que realicen actividades en nuestro nombre. En los últimos 12 meses, podemos haber divulgado cada categoría de información personal enumerada en el cuadro anterior a uno o más receptores enumerados en la sección Divulgación de Información Personal Identificable a terceros para los fines comerciales enumerados en la sección Uso de la información.
Podemos crear, mantener y utilizar información no identificada de residentes en California, y si lo hacemos, no intentaremos reidentificar esa información a menos que lo permita la legislación de California.
La CCPA también exige que describamos las divulgaciones de información personal cuando:
- Recibimos una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor (por ejemplo, vender, tal y como se define en la CCPA); o
- A partir del 1 de enero de 2023, divulgamos información personal sobre usted a través de Nuestros Sitios Web a un tercero para publicidad conductual contextual cruzada (por ejemplo, compartir, tal y como se define en la CCPA).
GreenSky no vende ni comparte información personal en el sentido de la CCPA.
GreenSky no vende ni comparte conscientemente la información personal de menores de 16 años.
Retención
Conservamos la información personal durante períodos variables en función de Nuestra relación con usted y del estado de dicha relación. Al determinar durante cuánto tiempo debemos conservar la información personal, tenemos en cuenta nuestras obligaciones legales y reglamentarias, y nuestros intereses comerciales legítimos (por ejemplo, gestionar los servicios, prevenir el fraude, responder a consultas reglamentarias o de supervisión, y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, conflictos o quejas).
Sus derechos
Derecho a conocer la información personal recopilada, divulgada o vendida
Usted tiene derecho a solicitar que GreenSky le revele cierta información sobre la forma en que utilizamos, procesamos y revelamos dicha información. También tiene derecho a solicitar la información personal específica que hayamos recopilado sobre usted.
Derecho a solicitar la eliminación de información personal
Usted tiene derecho a solicitar que GreenSky elimine cierta información personal que hayamos recopilado de usted y que mantengamos, sujeto a ciertas excepciones.
Derecho a solicitar la corrección de la información personal
A partir del 1 de enero de 2023, usted tiene derecho a corregir la información personal inexacta que conservemos sobre usted.
Derecho a excluirse
Usted tiene derecho a optar por que no se vendan ni compartan sus datos personales con terceros en determinadas circunstancias. Sin embargo, no vendemos ni compartimos su información personal de un modo que la CCPA le permita excluir.
Derecho a limitar
Usted tiene derecho a limitar el uso de su información personal sensible a determinados fines permitidos por la ley. Aunque recopilamos categorías de información personal sensible, no utilizamos la información personal sensible de formas que la CCPA permita limitar.
Ejercer sus derechos de conocimiento, corrección y eliminación
Para ejercer sus derechos, complete el siguiente webform o llame al número gratuito 1-833-215-6869.
Para presentar una solicitud de derecho de conocimiento, corrección o eliminación, el consumidor/comerciante solo tiene que proporcionar a GreenSky su nombre y correo electrónico. A continuación, remitiremos la información solicitada o la confirmación de eliminación o corrección a la dirección postal o de correo electrónico que tengamos registrada para ese cliente/comerciante, puesto que esas direcciones ya están verificadas. Si un consumidor/comerciante desea recibir una respuesta a su solicitud en una dirección postal o de correo electrónico diferente, deberá proporcionarnos de dos a tres datos personales, dependiendo de la sensibilidad de la información solicitada, con el fin de verificar la identidad del consumidor.
Para verificar su solicitud, podemos cotejar la información que nos proporciona en su solicitud con herramientas de verificación de identidad de terceros, así como verificar que cualquier información personal se refiere a usted. Como parte de este proceso, podemos llamarle o enviarle un correo electrónico después de que envíe su solicitud para verificar la información. Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre (es decir, su agente autorizado), puede realizar una solicitud relacionada con su información personal. Un agente autorizado es alguien que actúa en su nombre y GreenSky puede pedir que un agente proporcione la verificación de que está actuando en nombre de un cliente.
No discriminación
GreenSky no le discriminará por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no haremos lo siguiente porque ejerza sus derechos en virtud de la CCPA:
- Negarle servicios.
- Cobrarle precios o tarifas diferentes por los servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de multas.
- Proporcionarle un nivel o una calidad de servicios diferentes.
- Sugerirle que puede recibir un precio o unas tasas diferentes por los servicios o un nivel o calidad de servicios diferentes.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, las formas en que GreenSky recopila y utiliza su información, sus derechos en relación con dicho uso, o desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación de California, póngase en contacto con nosotros por las siguientes vías:
Teléfono: 1-833-215-6869
Sitio Web: www.greensky.com
Dirección Postal: P.O. Box 2730, Alpharetta, GA 30023
Actualizaciones a esta Política de Privacidad
Podemos cambiar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios en esta Política de Privacidad, actualizaremos la fecha “Vigente a partir de” en la parte superior de esta página. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad entrará en vigencia en el momento de su publicación, a menos que se indique lo contrario. Su uso continuo de GreenSky® Program después de la publicación de cualquier cambio significará que usted acepta dichos cambios.